Ångerrätt och retur
14 dagars ångerrätt, enkelt, snabbt och smidigt
Ångerfrist från det att du har tagit emot varan
Gäller inte företagskunder
Online, via e-post eller brev
Med undantag för produkter som tillverkas enligt kundens specifikationer samt produkter som produceras på beställning.
Nytt: utnyttja ångerrätten med bara ett klick
Du kan nu enkelt meddela din ånger online:
Alternativa sätt att utnyttja ångerrätten:
E-post: info@bricoflor.se | Telefon: 08-121 114 49 | Skriftligen via post
Din lagstadgade ångerrätt
Dina rättigheter som konsument
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du, eller en tredje person som du har utsett och som inte är transportören, har tagit emot varorna.
Beställt av misstag?
Du kan annullera din beställning kostnadsfritt inom de första 60 minuterna. Därefter behandlas beställningen automatiskt och skickas i förekommande fall. Ångerrätten kvarstår, men kostnaderna för returen ska bäras av kunden.
Använd vår elektroniska ångerknapp ovan, skicka ett mejl till info@bricoflor.se eller kontakta oss skriftligen per post.
Du kan även använda vårt ångerformulär nedan, men det är inget krav.
Viktigt: När du har meddelat att du vill utnyttja ångerrätten får du den exakta returadressen och ytterligare information från oss. Vänta alltid på vår återkoppling innan du skickar tillbaka varan.
Du ska skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du vill utnyttja ångerrätten. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan de 14 dagarna har gått.
Återbetalningen sker efter att vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan. Återbetalningen görs med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inget annat uttryckligen har avtalats.
Viktig information
- Returkostnader: Du står själv för de direkta kostnaderna för returen. Kostnaden varierar beroende på produkt och uppskattas till högst cirka 2740 kronor.
- Värdeminskning: Observera att ångerrätten endast gäller varor i obruten originalförpackning. Tapetrullar med skadad skyddsfolie kan till exempel inte tas i retur.
- Återbetalning: Återbetalningen görs efter att vi har tagit emot och kontrollerat varan. Vi använder samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga beställningen.
Gillar du inte färgen eller artikeln?
Kontakta oss – vi hjälper dig gärna att hitta rätt alternativ innan du returnerar produkten.
Måndag–fredag: 09:00–17:30
